FAIRE OPPOSITION SUR SA CARTE BANCAIRE

AUPRÈS DE VOTRE AGENCE BNP PARIBAS

Vous pouvez vous rendre à votre agence.

POUR LES CARTES VISA PREMIER : SERVICE PREMIER

Ce service est exclusivement réservé aux porteurs de la Carte Premier et aux détenteurs de la Carte Cirrus.

POUR LES CARTES VISA CLASSIC ET VISA PLUS 

POUR LES CARTES VISA ORIGIN

*Appel non surtaxé.

_{Depuis l’étranger : prix d’une communication internationale vers la France, tarif selon opérateur.}

Le titulaire de la carte, le co-titulaire du compte auquel est rattachée la carte, le ou les mandataire(s) du compte peuvent faire opposition.

En cas de perte, de vol ou d'utilisation frauduleuse de la carte sans dépossession, conformément aux conditions de fonctionnement décrites dans votre contrat de carte bancaire, vous devez en informer sans tarder BNP PARIBAS afin de faire opposition sur votre carte.

CONFIRMATION ÉCRITE DE VOTRE OPPOSITION

Vous devez toujours confirmer votre opposition par écrit :

• si vous faites opposition dans votre agence, vous signez sur place la lettre d'enregistrement et conservez le document qui vous est remis. Une copie de la présente lettre, signée par vos soins pourra vous être demandée en cas de réclamation ultérieure,
• si vous avez fait votre opposition par tout autre moyen, vous devez confirmer sans délai par écrit.

Important

Sans avis contraire de votre part, BNP Paribas commande automatiquement une nouvelle carte bancaire.

OPÉRATIONS ENREGISTRÉES

Après avoir fait opposition sur votre carte bancaire et vérifié les dernières opérations enregistrées sur votre compte, vous pouvez si besoin, contester une opération dans les 13 mois suivant la date de la transaction. Les divers documents conservés vous seront alors demandés par BNP Paribas qui, après analyse procédera à la régularisation de votre dossier.

LA RESPONSABILITÉ DU CLIENT

Les paiements et les retraits effectués avant la mise en opposition de la carte pour perte ou vol, sont à votre charge, dans la limite de 150 €.

Si vous êtes détenteur de l'assurance BNP Paribas Sécurité, cette franchise vous est remboursée.

Votre responsabilité n'est pas engagée en cas d'utilisation frauduleuse sans dépossession de votre carte (c'est-à-dire dans le cas où vous détenez toujours votre carte). Après analyse de votre dossier, toutes les opérations contestées et les frais afférents seront remboursés ; la mise en opposition est gratuite.

Votre responsabilité est illimitée, en cas de faute lourde, d'opposition tardive ou d'utilisation par un membre de la famille.

_{** Cotisation à une offre d’assurance perte ou vol de moyens de paiement.}

ANNULATION D'UNE OPPOSITION

L'opposition est irréversible, elle est prise en compte instantanément.

Consultez les tarifs et conditions BNP Paribas.